道路管制業務
あらゆる情報を集め的確に発信
道路管制センターは、高速道路の司令塔。
川崎と八王子に2つの管制基地を配置し、
1日24時間1年365日刻々と変化する道路状況を
素早くキャッチし、
お客さまへの的確な情報提供と交通管理隊等への
速やかな対応指示で高速道路の安全を守ります。
道路管制業務フロー
さまざまなところから道路・交通状況を収集します。集約した情報をもとに機器を操作し、各種情報板・ハイウェイラジオ・web・アプリなどでの情報提供とともに、道路パトロール（交通管理隊）への指令や関係機関（警察・消防）との連絡調整を行い問題解決に向けた対応を行います。
情報収集
お客さまからの「非常電話」「道路緊急ダイヤル #9910」での事故状況や故障状況の通報、警察や消防からの通報、交通管理隊からの無線、CCTV（道路モニター）、車両検知器や気象観測装置など、高速道路におけるリアルタイムのあらゆる情報を集約し、一元的に管理しています。
情報処理
交通事故や故障車、落下物などのトラブル発生時は、速やかに状況を把握し交通管理隊に緊急出動を指示するとともに、
警察や消防などの関係機関と緊密に連携し、的確な処理を行っています。
情報発信
収集した高速道路情報は、高速道路上やSA・PAの各種道路情報板やハイウェイラジオ、目で見るハイウェイテレホン、WEBサイトやアプリなどを通じて、お客さまに迅速かつ正確に提供し、円滑な交通管理を行っています。
緊急出動等の連絡調整
道路パトロール（交通管理隊）への緊急出動指令や関係機関（警察・消防）との連絡調整を行い問題解決に向けた対応を
行います。
